Лидер томского рынка изделий из древесины

Корзина
пуста

Полезные статьи

Читать все статьи

Обмен и возврат товара

  • Возврат товара надлежащего качества производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  • Возврат товара осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки;
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (товарные чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
  • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя.  
  • Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, указанные в ПЕРЕЧНЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
  • Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на любой товар.

 

 

Возврат денежных средств

 

  • Наличный расчет

Если покупка товара оплачивалась наличными, то покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Покупателю.

Если возврат товара оформляется в день покупки, то денежные средства Покупателю возвращаются в тот же день.

Если же возврат товара оформляется в другой день, то денежные средства возвращаются в течении трех рабочих дней с момента оформления заявления о возврате.

 

  • Безналичный расчет

Если товар оплачивался банковской картой, то покупатель обязан предоставить банковскую карту. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после оформления возврата.

0.05 с